Política de Devoluciones y Cambios

CONDICIONES GENERALES

 

 

Si deseas realizar un cambio o no estas conforme con tu compra seguí los siguientes pasos:

 

Solamente se tendrán en cuenta gestiones realizadas por estos medios.

  • Tenés hasta 15 días corridos desde la entrega para iniciar el cambio o la devolución.

En caso de arrepentimiento de compra, el plazo también es de 15 días corridos desde la fecha de la compra online.

Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.

El producto debe estar en perfecto estado. En caso de cambio por gusto personal (talle o color) debe estar sin abrir. En caso de cambio  por falla, el producto debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, roturas adicionales ni cabellos, y con su empaque original.

  • Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada.

 

COSTOS DE ENVÍO 

 

  • Si el cambio es por gusto personal, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
  • Si el cambio es por error en la confección, mancha o falla nos hacemos cargo del envío.
  • No cubrimos daños ocasionados por el correo. En ese caso, solo se reintegrará el valor del producto dañado, no el costo del envío.

 

En todos los casos solicitamos fotos del artículo con su empaque original, y en caso de falla o rotura, foto del problema.

 

RETIRO EN DEPÓSITO

  • La entrega demora aproximadamente 24hs hábiles.
  • Te notificaremos por whatsapp cuando tu pedido esté listo.
  • Contás con 20 días de corrido para retirarlo. Si no lo hacés, vuelve a stock y perdés la compra. 

Sólo aceptamos cambios en el depósito previo aviso y coordinación por los medios anteriormente mencionados.